よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文からお届けまで、通常5〜7日ほどお時間をいただいております。
発送後はクロネコヤマトにてお届けいたします。

日時指定はできますか?

はい、日時指定が可能です。
ご注文日より5日後以降のお日にちからご指定いただけます。

賞味期限はどれくらいですか?

賞味期限は発送日より6日間です。
到着後は必ず冷蔵庫(10℃以下)で保存し、お早めにお召し上がりください。

自分用ではなく、贈り物として別の場所へ送れますか?

はい、可能です。
ご注文時にお届け先に送り先のご住所をご入力ください。
ご注文者様と異なるご住所への発送にも対応しております。

ギフト用に熨斗は貼れますか?

お歳暮・お中元などの無地熨斗(のし)シールの対応は可能です。
ご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
なお、ギフト包装には対応しておりませんのでご了承ください。

送料はいくらかかりますか?

送料はご購入数量に応じて異なります。

【1〜5人前:箱サイズ60】
県内 1,000円|県外 1,500円|北海道 1,700円

【6〜10人前:箱サイズ80】
県内 1,300円|県外 2,200円|北海道 2,400円

【11〜15人前:箱サイズ100】
県内 1,700円|県外 2,900円|北海道 3,100円

商品に不良があった場合やキャンセルはできますか?

万が一、商品に破損や不備があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。
破損箇所のお写真を確認させていただいた上で、新しい商品を発送いたします。

※食品という特性上、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。